FBI Services
Maintenance informatique

Nous prenons en charge la totalité
de la maintenance de votre parc informatique !

Grâce aux compétences multiples de nos équipes, FBI Services est en mesure de vous proposer un service de maintenance informatique, qui saura s’adapter à votre structure et répondre à vos besoins.

Des visites préventives, une surveillance journalière de vos sauvegardes et du bon fonctionnement de votre parc informatique, une assistance téléphonique ou par télémaintenance, des interventions sur site, en dehors des heures de travail si nécessaire afin de ne pas bloquer les utilisateurs et de vous assurer un service « sans coupures ».

Assistance à distance

Nous sommes à votre disposition pour vous apporter un support téléphonique ou par télémaintenance. Notre service technique peut accéder à distance à tous les composants de votre parc informatique, avec votre accord préalable.

Intervention sur site

La panne ne peut être résolue à distance ?
Un technicien se déplacera en vos locaux
dans un délai garantit contractuellement.

Supervision de votre parc

Fbi services utilise des outils de supervision qui feront remonter en temps réel les anomalies détectées sur votre réseau, déclenchant automatiquement une intervention de nos services.

Audit et conseils

Avant la mise en place des contrats de maintenance nous vous proposons un audit gratuit et complet qui permettra a nos spécialistes d’établir un état des lieux de votre informatique. Un inventaire de votre parc sera fait à cette occasion ainsi qu’une étude de son fonctionnement.

Cet audit nous servira à vous proposer des actions à prévoir pour améliorer la gestion de votre système d’informations.

Infogérance

FBI Services garantit à ses clients une forte réactivité et devient l’interlocuteur unique en prenant en charge toutes les relations avec vos divers fournisseurs.